Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

La présente politique explique comment Market Assistant Pro, un service en ligne exploité par Michel Campolini, recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels dans le cadre de l'utilisation de la plateforme.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels pour Market Assistant Pro est :

Michel Campolini
Market Assistant Pro
86, 84e Avenue Est
Blainville (Québec) J7C 3T3
Canada
Courriel : info@marketassistantpro.com

Les demandes concernant l'accès, la rectification ou la protection des renseignements personnels peuvent être transmises à cette adresse courriel.

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon votre utilisation du service, nous pouvons traiter notamment :

• votre adresse courriel et les renseignements liés à votre compte;
• les renseignements contenus dans votre profil d'entreprise;
• les paramètres et préférences nécessaires au fonctionnement du service;
• les contenus, instructions et informations fournis pour générer du contenu marketing;
• les plans marketing et contenus générés avec les fonctions d'intelligence artificielle;
• les informations relatives aux publications programmées dans le calendrier social;
• les informations nécessaires à la connexion de comptes Facebook ou Instagram;
• les informations relatives aux crédits, forfaits, commandes et transactions;
• les informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement de la plateforme.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons ces renseignements afin de :

• créer et administrer votre compte;
• fournir les fonctionnalités de Market Assistant Pro;
• personnaliser les générations selon votre entreprise et votre secteur d'activité;
• générer du contenu marketing et des visuels;
• gérer votre calendrier et vos publications sociales;
• gérer les crédits, forfaits et transactions;
• envoyer les courriels nécessaires au fonctionnement du compte;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service;
• répondre aux demandes de soutien.

4. Intelligence artificielle

Market Assistant Pro utilise des services d'intelligence artificielle, notamment ceux fournis par OpenAI, afin de produire certains textes, plans marketing et autres contenus générés par la plateforme.

Certaines informations fournies dans vos demandes peuvent donc être transmises au fournisseur d'intelligence artificielle lorsque cela est nécessaire pour produire le résultat demandé.

Nous vous recommandons de ne pas inscrire dans les demandes envoyées à l'intelligence artificielle des renseignements personnels ou confidentiels qui ne sont pas nécessaires à la génération du contenu.

5. Facebook et Instagram

Market Assistant Pro peut permettre à un utilisateur de connecter certains comptes ou pages Facebook et Instagram par l'intermédiaire des services de Meta.

Selon les fonctionnalités utilisées, la plateforme peut traiter des identifiants de page ou de compte, le nom de la page, le nom d'utilisateur, les autorisations accordées ainsi que les jetons techniques nécessaires à la connexion et à la publication.

Les jetons de connexion Meta enregistrés par Market Assistant Pro sont protégés par chiffrement dans notre système.

Vous pouvez cesser d'utiliser ces fonctionnalités ou retirer les autorisations accordées conformément aux mécanismes offerts par Meta.

6. Calendrier et publications sociales

Lorsque vous utilisez le calendrier social, Market Assistant Pro peut conserver les informations nécessaires à la programmation et à la publication, notamment le contenu, le titre, la plateforme choisie, l'image associée, la date prévue, le statut de publication et les identifiants techniques retournés par les plateformes sociales.

7. Paiements

Les paiements peuvent être traités par des fournisseurs spécialisés tels que Stripe ou PayPal.

Market Assistant Pro peut conserver les informations nécessaires au suivi d'une transaction, telles que le forfait acheté, le nombre de crédits, le montant, la devise, le statut de la transaction et certains identifiants de transaction.

Les informations bancaires et les numéros complets de cartes de paiement sont traités par les fournisseurs de paiement selon leurs propres politiques et systèmes de sécurité.

8. Courriels transactionnels

Market Assistant Pro utilise Resend pour certaines communications nécessaires au fonctionnement du service, notamment les courriels de vérification de compte et de réinitialisation de mot de passe.

Les renseignements nécessaires à l'envoi de ces communications peuvent être transmis à ce fournisseur.

9. Mots de passe et sécurité

Les mots de passe des utilisateurs ne sont pas conservés en clair dans notre base de données. Ils sont traités au moyen de mécanismes de hachage et de salage destinés à protéger les identifiants de connexion.

Nous utilisons également différentes mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés.

Aucun système informatique ou service Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Fournisseurs de services

Pour exploiter Market Assistant Pro, certains renseignements peuvent être traités par des fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment des fournisseurs d'hébergement, d'intelligence artificielle, de courriels, de réseaux sociaux et de traitement des paiements.

Ces fournisseurs peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres obligations légales, politiques de confidentialité et conditions de service.

11. Traitement à l'extérieur du Québec

Certains fournisseurs technologiques utilisés par Market Assistant Pro peuvent traiter ou héberger des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque cela se produit, les renseignements peuvent être assujettis aux lois applicables dans les territoires où ils sont traités.

12. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps qu'ils sont raisonnablement nécessaires pour fournir le service, maintenir le compte, respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales, résoudre les différends et assurer la sécurité de la plateforme.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des renseignements et les obligations applicables.

13. Suppression du compte

Market Assistant Pro offre une fonction permettant à l'utilisateur de demander la suppression de son compte directement à partir de la plateforme.

Lorsqu'un compte est supprimé, les données associées au compte dans notre système actif sont supprimées, notamment les données de profil et les données applicatives reliées au compte. Les logos d'entreprise enregistrés localement pour ce compte sont également supprimés.

Certaines informations peuvent toutefois devoir être conservées lorsqu'une obligation légale, fiscale, comptable, de prévention de la fraude ou de résolution d'un litige l'exige. Des fournisseurs externes peuvent également conserver certaines informations conformément à leurs propres obligations légales et politiques.

14. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez communiquer avec nous pour demander notamment l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou leur rectification.

Vous pouvez également communiquer avec nous concernant une question sur l'utilisation de vos renseignements personnels ou pour exercer les autres droits qui pourraient vous être accordés par la législation applicable.

15. Plaintes concernant la confidentialité

Toute question ou plainte concernant le traitement des renseignements personnels peut être transmise au responsable de la protection des renseignements personnels à : info@marketassistantpro.com.

16. Modifications à cette politique

Cette politique peut être modifiée lorsque Market Assistant Pro ajoute ou modifie des fonctionnalités, des fournisseurs ou des pratiques relatives aux renseignements personnels.

La date de la dernière mise à jour indiquée au début de cette page permet de connaître la version en vigueur.

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